Quiénes somos
ABCANALITICA ([razón social], NIT [00000000-0]) es una empresa guatemalteca de desarrollo de software a la medida con domicilio en [dirección], Ciudad de Guatemala. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que usted nos comparte a través de este sitio.
Para cualquier consulta sobre esta política puede escribirnos a [privacidad@abcanalitica.com].
Qué datos recopilamos
Solo recopilamos los datos que usted nos entrega voluntariamente al llenar el formulario de contacto o escribirnos por WhatsApp:
- Datos de identificación: nombre y empresa.
- Datos de contacto: correo electrónico o número de WhatsApp.
- Contenido de su mensaje: la descripción del proyecto o necesidad que nos describe.
Además, el servidor que aloja el sitio registra de forma automática datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines de seguridad y rendimiento.
Para qué los usamos
- Responder a su solicitud y agendar la reunión de diagnóstico.
- Preparar una propuesta técnica y económica cuando usted la solicite.
- Mantener comunicación durante la relación comercial.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales en Guatemala.
No utilizamos sus datos para enviar publicidad masiva ni los vendemos o cedemos a terceros con fines comerciales.
Con quién los compartimos
Sus datos se almacenan en los servicios que usamos para operar el sitio y atender solicitudes: el alojamiento web (Vercel), el servicio de correo ([proveedor]) y la herramienta donde registramos los contactos ([proveedor / Odoo]). Cada proveedor trata la información bajo sus propias políticas de seguridad y solo para prestarnos el servicio.
Solo compartiremos información con autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial válido en Guatemala.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de una solicitud de contacto mientras exista una conversación activa y hasta [24] meses después del último contacto. Si llegamos a trabajar juntos, los datos se conservan durante la relación comercial y el plazo que exija la legislación tributaria guatemalteca.
Sus derechos
Usted puede pedirnos en cualquier momento acceder a los datos que tenemos sobre usted, corregirlos, actualizarlos o solicitar que los eliminemos. Basta con escribir a [privacidad@abcanalitica.com]; respondemos en un plazo máximo de diez días hábiles.
Este derecho se sustenta en el artículo 31 de la Constitución Política de la República de Guatemala y en las disposiciones sobre datos personales de la Ley de Acceso a la Información Pública (Decreto 57-2008), en lo que resulte aplicable.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información: cifrado en tránsito, acceso restringido al personal que atiende solicitudes y respaldos periódicos. Ningún sistema es infalible, pero si detectáramos un incidente que afecte sus datos se lo notificaremos sin demora.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la legislación. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.